سياسة الخصوصية لمنصة كول الكويت (CoolKW)
1. مقدمة
تلتزم منصة “كول الكويت” بحماية خصوصية بيانات مستخدميها (فنيين، معلنين، وزوار). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك للمنصة وخدماتنا المرتبطة بقطاع التكييف والخدمات الفنية.
2. المعلومات التي نجمعها
بناءً على طبيعة حسابك، نقوم بجمع البيانات التالية:
- بيانات التسجيل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان الجغرافي.
- بيانات الاشتراكات: تفاصيل الباقة النشطة، سجل المدفوعات، وتواريخ التجديد (مع ملاحظة أن بيانات البطاقات الائتمانية يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا تخزن على خوادمنا مباشرة).
- بيانات المحتوى: الإعلانات المنشورة، صور الخدمات، والملفات التعريفية للفنيين.
- البيانات التقنية: نظام “المفضلة” المبرمج لدينا يحفظ تفضيلاتك لتحسين تجربتك، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحليل الأداء عبر LiteSpeed و Google Analytics.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- إدارة نظام العضويات (الفضية، الذهبية، البريميوم) وتخصيص الصلاحيات.
- عرض بيانات الفنيين للعملاء المحتملين بناءً على تفاصيل الباقة المشتراة.
- تحسين جودة البحث والفلترة.
- إرسال تنبيهات تجديد الاشتراك أو التحديثات الإدارية المتعلقة بحسابك.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- الجمهور العام: بمجرد نشر إعلان أو بروفايل فني، تصبح البيانات المخصصة للنشر (مثل رقم الهاتف والخبرات) متاحة للزوار لتمكينهم من التواصل معك.
- مزودي الخدمات: نشارك بيانات محدودة مع خدمات الترجمة (TranslatePress) وأدوات تحسين الأداء لضمان وصول الخدمة إليك بأفضل جودة.
- الالتزام القانوني: قد نفصح عن البيانات في حال طلبها من الجهات القانونية الرسمية في دولة الكويت أو دول مجلس التعاون الخليجي.
5. أمن البيانات واستضافة الموقع
نحن نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك:
- يتم استضافة الموقع على خوادم VPS مؤمنة مع استخدام تقنيات التشفير SSL.
- نستخدم نظام Object Cache ونسخ احتياطي دوري لضمان عدم فقدان بيانات المشتركين.
- يتم تقييد الوصول إلى قاعدة البيانات والبرمجيات الخاصة للمطورين المصرح لهم فقط.
6. حقوق المستخدم
لك الحق في:
- تعديل بياناتك الشخصية أو تفاصيل إعلاناتك عبر “صفحة حسابي” المخصصة.
- إلغاء الاشتراك في الباقات المدفوعة.
- طلب حذف حسابك نهائياً من قاعدة بياناتنا.
7. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة لتواكب التطورات البرمجية أو القانونية في دول الخليج. سيتم إخطار الأعضاء المشتركين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل.